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Da viele Mitarbeiter im Urlaub waren, haben wir nur kurz ein paar wichtige Dinge besprochen und sind dann direkt zum Training gewechselt.

Im Training habe ich (Nico) die wichtigsten Myogelosen / Triggerpunkte vom Gesäss bis zum Nacken gezeigt. Es sind Verspannungen und Schmerzpunkte, die ich bei fast allen Kunden finde und auf deren lösende Behandlung die meisten Menschen sehr gut reagieren und oft festellen, dass dies das Zentrum der Schmerzen sei. 

Wir haben die Punkte palpiert und genau angeschaut, in welchem Winkel und dann mit welchem Druck wir sie behandeln müssen, um das beste Ergebnis zu erzielen. Ich lege in jedem Training sehr grossen Wert darauf, über den richtigen Druck zu sprechen, da das meiner Meinung nach der Schlüssel für eine sehr gute Behandlung ist. 

Im ersten Schritt wurden gute und schwierige Erfahrungen all unserer Mitarbeiter in der Gruppe geteilt und besprochen. Gleichzeitig wurden Wünsche und Anregungen eingebracht. Ein Thema, worüber intensiv gesprochen wurde, war, wie wir uns auf eine Massage gut vorbereiten können um präsent und voller Energie zu sein. Zum Beispiel wurden neue, ergonomischere Hocker gewünscht, um den Rücken besser zu schützen und entspannter arbeiten zu können, was maßgeblichen Einfluss auf das eigene Wohlbefinden und damit auf die Energie und Konzentration der Mitarbeiter hat.

Hauptthema war: Welche verschiedenen Faktoren haben Einfluss darauf, ob die Massage vom Kunden als gut bzw. perfekt empfunden wird? 

Es beginnt mit dem Empfang des Kunden, dem Geruch der Praxis, der Sauberkeit, der Empathiefähigkeit des Therapeuten, das genaue Verstehen dessen, was der Kunde möchte bzw. was sein Problem ist (hier ist die grösste Gefahr für Missverständnisse, die eine Massage sehr frustrierend werden lassen können). Eine fundierte Anamnese, das richtige Lagern des Kunden, die Massagetechniken und -stile und, sehr sehr wichtig, der richtige Druck! Denn das Druckempfinden ist von Mensch zu Mensch extrem unterschiedlich.

Das sind nur ein paar der wichtigsten Faktoren, welche wir erarbeitet haben. Im nächsten Teammeeting erforschen wir diesen Themenbereich noch weiter, da 2 Stunden nicht annähernd gereicht haben, um alle Erfahrungswerte zusammen zu tragen und auszuwerten.

An unserem ersten offiziellen Teammeeting wurde der Wechsel von den FliegendenMedMasseuren zu Origin Massage besprochen. Neu sind wir bei Smartbox und der Kulturlegi mit dabei. Menschen mit der Kulturlegi bekommen bei uns 30% Vergünstigung. Wir haben ein neues Online-Buchungssystem, welches direkt mit unserem Patientenverwaltungssystem gekoppelt ist. Dadurch sind wir schneller in der Aufnahme der Daten und können schneller die Behandlung beginnen. 

Das Training wurde angepasst, damit wir mit mehreren Masseuren gleichzeitig arbeiten können und der Austausch gestärkt wird.

Schwierige Fälle besprochen. Die Grundlage für jeden Therapeuten, das Drama-Dreieck, besprochen und für unseren Therapeutenalltag erarbeitet.

Nach vielen Jahren und verschiedenen Liegen haben wir die perfekte Liege gefunden, welche besten Komfort für den Kunden und den Therapeuten vereint. Sie ist breiter, länger und weicher als die normalen Therapieliegen. Und das Wichtigste: Das Kopfteil ist super gepolstert, damit das Gesicht so angenehm wie möglich gehalten wird.